AstroMania Casino Iniciar sessão

Um único conjunto de credenciais dá acesso à sala de jogos de slot, às mesas ao vivo e às apostas desportivas. Esta página começa onde a maioria dos visitantes chega — na caixa de início de sessão — e aborda, em seguida, o registo, a verificação e os motivos pelos quais o início de sessão pode ser recusado.

Iniciar sessão

O processo de início de sessão requer o endereço de e-mail utilizado no registo e a palavra-passe definida nessa altura. Não existe um nome de utilizador separado, nem um segundo processo de início de sessão para a secção de apostas — as mesmas credenciais são válidas para todos os produtos da conta.

As sessões expiram. Ficar inativo, limpar os dados do navegador ou mudar de dispositivo encerra a sessão, o que é uma funcionalidade de segurança e não uma falha. Ao iniciar sessão novamente, o saldo, os contadores de bónus ativos e quaisquer limites que tenha definido são restaurados, uma vez que tudo isso está armazenado na conta e não no dispositivo.

Quando o acesso é recusado

Quase todas as falhas no início de sessão devem-se a uma de cinco causas, e apenas uma delas requer assistência.

  • Um endereço de e-mail diferente do utilizado no registo.
  • Um navegador que preenche uma palavra-passe guardada que foi substituída após uma reposição.
  • Um registo não confirmado: enquanto o link enviado por e-mail não for aberto, a conta não lhe dará acesso.
  • A tecla Caps Lock, ou um teclado configurado para outro idioma.
  • A conta foi bloqueada — para verificação, para análise ou porque a autoexclusão está ativa. Neste caso, é necessário contactar o serviço de apoio.

Utilize o link de redefinição em vez de tentar adivinhar repetidamente, uma vez que várias tentativas falhadas seguidas podem bloquear temporariamente a conta. O e-mail de redefinição é enviado para o endereço registado; verifique a pasta de spam antes de concluir que nunca foi enviado.

Abrir uma conta

O registo é feito através de um único formulário e demora apenas alguns minutos. O que introduzir aqui será a versão dos seus dados que será posteriormente comparada com os seus documentos; por isso, a precisão neste momento evita correspondência posterior.

1. Iniciar o formulário

Aceda à página de registo a partir de qualquer dispositivo; tanto no computador como no telemóvel são feitas as mesmas perguntas.

2. Introduza os seus dados

Nome, data de nascimento, morada, e-mail e telemóvel — escrevidos tal como constam nos seus documentos.

3. Confirmar o e-mail

Abra o link que lhe foi enviado para o seu endereço. Até lá, não será possível depositar fundos na conta.

4. Fazer um depósito e jogar

Deposite a partir de 20 € para desbloquear o primeiro nível de boas-vindas. As rodadas grátis são atribuídas em lotes.

A regra padrão é uma conta por pessoa e por morada familiar. Verifique, antes de se registar, se alguém com quem vive já joga aqui: as contas duplicadas são normalmente encerradas e quaisquer bónus a elas associados são removidos.

O que a verificação compara

A verificação é uma comparação, não uma simples acumulação de documentação. Tudo o que enviar é comparado com o que introduziu no momento do registo, pelo que a verificação falha devido a diferenças e não a omissões: um nome do meio que não foi indicado no formulário, uma morada anterior, uma fatura com data anterior ao período permitido.

Um documento de identificação com fotografia comprova a sua identidade e que é maior de idade; um documento recente com o mesmo nome e morada comprova onde reside. Ao efetuar um depósito com cartão, poderá ser necessária uma verificação para confirmar que o cartão é seu.

A verificação é desencadeada pelo teu primeiro levantamento, o que é o pior momento para a iniciar. Em vez disso, envia os documentos numa semana mais tranquila — e, como se trata de uma única conta, uma única verificação bem-sucedida abrange o casino, a sala de jogos ao vivo e as apostas desportivas em conjunto.

Tenha isto à mão

Proteger uma conta conjunta

Um único login dá acesso aos jogos de casino, às mesas ao vivo, ao boletim de apostas e ao saldo subjacente a todos estes três elementos, o que torna a conta mais valiosa para um invasor do que uma conta que ofereça apenas um único produto.

Utilize uma palavra-passe que não exista em mais nenhum outro local, mantenha o dispositivo bloqueado e evite iniciar sessão em computadores partilhados ou redes públicas. Considere fraudulenta qualquer mensagem que lhe peça a sua palavra-passe ou documentos — o serviço de apoio solicita que faça o upload através da conta, nunca que envie ficheiros por e-mail a alguém. Mantenha atualizados o e-mail e o número de telefone registados, uma vez que ambos são necessários para recuperar o acesso e confirmar levantamentos.

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Registe-se uma vez e receba até 3 000 € + 350 rodadas grátis nos seus primeiros quatro depósitos.

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Perguntas que os novos jogadores fazem

Esqueci-me da minha palavra-passe — o que acontece?

Utilize o link de redefinição que se encontra no formulário de início de sessão. Será enviada uma mensagem para o seu endereço registado com um link que tem prazo de validade; por isso, abra-a rapidamente e escolha uma palavra-passe que ainda não tenha utilizado noutro local.

Por que razão a minha palavra-passe, que está correta, não é aceite?

Em nove de cada dez casos, o navegador está a preencher uma palavra-passe antiga que tinha guardado. Digite-a manualmente uma vez para confirmar e, em seguida, atualize a informação guardada pelo navegador.

Preciso de uma segunda conta para fazer apostas desportivas?

Não. A secção de apostas desportivas faz parte da mesma conta, utiliza o mesmo saldo e está sujeita à mesma verificação.

Quanto tempo demora a verificação?

Normalmente, um ou dois dias após a chegada de documentos legíveis. Fotografias desfocadas, cantos cortados e detalhes que não batem causam a maioria das segundas rondas.

Posso alterar os meus dados mais tarde?

Os dados de contacto, tais como e-mail, telefone e morada, podem ser atualizados. O nome, a data de nascimento e a moeda da conta ficam fixos após a verificação ter sido concluída.

Como posso encerrar ou suspender a conta?

Os limites de depósito, os limites de sessão e a autoexclusão são definidos na conta e aplicam-se a todos os produtos nela incluídos. Para encerrar definitivamente a conta, contacte o apoio ao cliente por escrito e guarde a resposta.

Se algum campo do formulário não estiver claro, o chat ao vivo está disponível 24 horas por dia.

Leia a análise completa, compare ofertas na página de bónus ou consulte o guia da aplicação.