AstroMania Casino Logg inn

Med ett sett med påloggingsopplysninger får du tilgang til spilleautomatlobbyen, live-bordene og sportsbettingen. Denne siden starter der de fleste besøkende kommer inn – ved påloggingsfeltet – og tar deretter for seg registrering, verifisering og årsakene til at en pålogging blir avvist.

Logg inn

Ved innlogging må du oppgi e-postadressen du brukte ved registreringen og passordet du opprettet da. Det finnes ikke noe eget brukernavn, og det er ikke nødvendig med en ekstra innlogging for spilldelen — de samme påloggingsopplysningene gjelder for alle produktene på kontoen.

Sesjonene utløper. Inaktivitet, sletting av nettleserdata eller bytte av enhet avslutter en sesjon, noe som er en sikkerhetsfunksjon og ikke en feil. Når du logger inn på nytt, gjenopprettes saldoen, åpne bonustellere og eventuelle grenser du har angitt, siden alt dette lagres på kontoen, ikke på enheten.

Når innloggingen blir avvist

Nesten alle mislykkede innloggingsforsøk skyldes én av fem årsaker, og bare én av dem krever teknisk støtte.

  • En annen e-postadresse enn den som ble brukt ved registreringen.
  • En nettleser som fyller ut et lagret passord som ble erstattet etter en tilbakestilling.
  • En ubekreftet registrering: Du får ikke tilgang til kontoen før du har åpnet lenken i e-posten.
  • Caps Lock, eller et tastatur som er innstilt på et annet språk.
  • Kontoen er sperret – enten for verifisering, for gjennomgang eller fordi selvutestengelsen er aktiv. I dette tilfellet må du kontakte kundestøtten.

Bruk tilbakestillingslenken i stedet for å gjette flere ganger, siden flere feilforsøk på rad kan føre til at kontoen midlertidig sperres. E-posten med tilbakestillingslenken sendes til den registrerte adressen; sjekk søppelpostmappen før du antar at den aldri ble sendt.

Åpne en konto

Registreringen skjer ved å fylle ut ett skjema og tar bare noen minutter. Det du skriver inn, er den versjonen av deg selv som senere blir sammenlignet med dokumentene dine, så nøyaktighet nå sparer deg for korrespondanse senere.

1. Start skjemaet

Åpne registreringssiden fra hvilken som helst enhet; både på datamaskinen og mobilen stilles de samme spørsmålene.

2. Fyll inn opplysningene dine

Navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og mobilnummer – skriv dem akkurat slik de står i dokumentene dine.

3. Bekreft e-postadressen

Åpne lenken som er sendt til e-postadressen din. Før det er gjort, kan det ikke settes inn penger på kontoen.

4. Sett inn penger og spill

Sett inn penger fra 230 kr for å låse opp det første velkomstnivået. Gratisspinnene blir utdelt i omganger.

Regelen er én konto per person og per husholdningsadresse. Sjekk før du registrerer deg om noen du bor sammen med allerede spiller her: Duplikatkontoer blir vanligvis stengt, og eventuelle bonuser knyttet til dem blir fjernet.

Hva sammenlignes ved verifiseringen?

Verifisering er en sammenligning, ikke en samling av papirer. Alt du laster opp blir sjekket opp mot det du skrev inn ved registreringen, så prosessen mislykkes på grunn av avvik snarere enn manglende opplysninger: et mellomnavn som ikke er oppgitt i skjemaet, en tidligere adresse, en regning med en dato som ligger lenger tilbake enn det tidsvinduet tillater.

Et foto-ID bekrefter hvem du er og at du har nådd myndighetsalderen; et nylig utstedt dokument med samme navn og adresse bekrefter hvor du bor. Ved innskudd med kort kan det kreves en bekreftelse på at kortet tilhører deg.

Kontrollen utløses av ditt første uttak, og det er det dårligste tidspunktet å starte den på. Send heller dokumentene i en rolig uke – og siden dette er én konto, dekker én vellykket kontroll både kasino, live-spill og sportsbetting.

Ha disse klare

Beskyttelse av en samlet konto

Én pålogging gir tilgang til kasinospill, livebord, spillkupongen og saldoen som ligger til grunn for alle tre, noe som gjør at kontoen har større verdi for en inntrenger enn en konto med bare én tjeneste.

Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, hold enheten låst, og unngå å logge inn på delte datamaskiner eller offentlige nettverk. Betrakt alle meldinger der du blir bedt om å oppgi passordet ditt eller dokumenter som svindel – kundestøtten ber deg om å laste opp filer via kontoen, aldri om å sende filer via e-post til en person. Sørg for at den registrerte e-postadressen og telefonnummeret er oppdatert, siden begge brukes til å gjenopprette tilgang og bekrefte uttak.

Opprett din konto

Registrer deg én gang og få opptil 35 000 kr + 350 gratisspinn fordelt på de fire første innskuddene dine.

Registrer deg nå

Spørsmål nye spillere stiller

Jeg har glemt passordet mitt – hva skjer nå?

Bruk tilbakestillingslenken i påloggingsskjemaet. Du vil motta en melding på den registrerte e-postadressen din med en lenke som utløper, så åpne den så snart som mulig og velg et passord du ikke har brukt andre steder.

Hvorfor blir det riktige passordet mitt avvist?

Ni av ti ganger fyller nettleseren inn et gammelt, lagret passord. Skriv det inn manuelt én gang for å bekrefte, og oppdater deretter det nettleseren har lagret.

Trenger jeg en ekstra konto for sportsspill?

Nei. Sportsbooken ligger i samme konto, bruker samme saldo og er omfattet av samme verifisering.

Hvor lang tid tar verifiseringen?

Vanligvis tar det en dag eller to etter at lesbare dokumenter er mottatt. Uskarpe bilder, avskårne hjørner og uoverensstemmelser i opplysningene er årsaken til de fleste andre behandlingsrunder.

Kan jeg endre opplysningene mine senere?

Kontaktopplysninger som e-post, telefonnummer og adresse kan oppdateres. Navn, fødselsdato og kontovaluta er faste opplysninger etter at verifiseringen er gjennomført.

Hvordan kan jeg avslutte eller sette kontoen på pause?

Innskuddsgrenser, sesjonsgrenser og selvutestenging angis i kontoen og gjelder for alle produktene i den. For å avslutte kontoen permanent, må du kontakte kundestøtte skriftlig og ta vare på svaret.

Hvis et felt i skjemaet er uklart, er livechatten bemannet døgnet rundt.

Les hele anmeldelsen, sammenlign tilbudene på bonussiden eller sjekk appveiledningen.