AstroMania Casino Inloggen

Met één set inloggegevens krijg je toegang tot de slotlobby, de live-tafels en het sportwedden. Deze pagina begint bij het punt waar de meeste bezoekers binnenkomen — het inlogvenster — en behandelt vervolgens de registratie, de verificatie en de redenen waarom een inlogpoging wordt geweigerd.

Inloggen

Bij het inloggen wordt gevraagd om het e-mailadres dat bij de registratie is gebruikt en het bijbehorende wachtwoord. Er is geen aparte gebruikersnaam en er is geen tweede inlogprocedure voor het wedgedeelte — dezelfde inloggegevens gelden voor alle producten binnen het account.

Sessies verlopen. Als je een tijdje niets doet, je browsergegevens wist of van apparaat wisselt, wordt de sessie beëindigd. Dit is een beveiligingsfunctie en geen storing. Als je je opnieuw aanmeldt, worden je saldo, je openstaande bonustellers en eventuele limieten die je hebt ingesteld weer hersteld, aangezien deze gegevens allemaal op je account worden opgeslagen en niet op het apparaat.

Wanneer de aanmelding wordt geweigerd

Bijna elke mislukte aanmelding is te wijten aan een van de volgende vijf oorzaken, en slechts één daarvan vereist ondersteuning.

  • Een ander e-mailadres dan het adres dat bij de registratie is gebruikt.
  • Een browser die een opgeslagen wachtwoord invult dat na een reset is vervangen.
  • Een nog niet bevestigde registratie: zolang de link in de e-mail niet is geopend, krijg je geen toegang tot het account.
  • Caps Lock, of een toetsenbord dat op een andere taal is ingesteld.
  • Er is een blokkering op de rekening geplaatst — ter verificatie, voor controle of omdat zelfuitsluiting actief is. Hiervoor moet je contact opnemen met de helpdesk.

Gebruik de resetlink in plaats van steeds opnieuw te raden, want als je meerdere keren achter elkaar een fout maakt, kan je account tijdelijk worden geblokkeerd. De resetmail wordt naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd; kijk eerst even in je spamfolder voordat je ervan uitgaat dat de e-mail nooit is verzonden.

Een rekening openen

De registratie bestaat uit één formulier en duurt slechts enkele minuten. Wat je invult, is de versie van jezelf die later wordt vergeleken met je documenten, dus als je het nu nauwkeurig invult, bespaar je jezelf later een hoop heen-en-weer-geschrijf.

1. Start het formulier

Open de registratiepagina vanaf elk apparaat; zowel op de computer als op mobiele apparaten worden dezelfde vragen gesteld.

2. Vul je gegevens in

Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en mobiel nummer — precies zoals ze in je documenten staan.

3. Bevestig het e-mailadres

Open de link die naar uw e-mailadres is gestuurd. Zolang u dat niet hebt gedaan, kan er geen geld op de rekening worden gestort.

4. Stort geld en speel

Maak geld over via 20 € om het eerste welkomstpakket vrij te spelen. De gratis spins worden in porties toegekend.

De standaardregel is: één account per persoon en per woonadres. Controleer voordat je je registreert of iemand met wie je samenwoont hier al speelt: dubbele accounts worden doorgaans gesloten en eventuele bijbehorende bonussen worden ingetrokken.

Wat wordt bij de verificatie vergeleken

Verificatie is een vergelijking, geen verzameling papierwerk. Alles wat je uploadt, wordt getoetst aan wat je bij de registratie hebt ingevuld, dus de verificatie mislukt bij verschillen en niet bij ontbrekende gegevens: een tweede voornaam die niet op het formulier staat, een vorig adres, een rekening die van vóór de toegestane periode dateert.

Een identiteitsbewijs met foto bewijst wie je bent en dat je meerderjarig bent; een recent document met dezelfde naam en hetzelfde adres bewijst waar je woont. Bij stortingen met een kaart kan er een extra controle plaatsvinden om te verifiëren dat de kaart van jou is.

De controle wordt in gang gezet door je eerste opname, en dat is juist het slechtst mogelijke moment om hiermee te beginnen. Stuur de documenten liever in een rustige week op — en aangezien het om één account gaat, volstaat één succesvolle controle voor zowel het casino, de live-zaal als de sportweddenschappen.

Zorg dat je deze bij de hand hebt

Een gecombineerde rekening beveiligen

Met één login heb je toegang tot het casinospel, de live-tafels, het wedformulier en het saldo dat aan deze drie is gekoppeld, waardoor het account voor een indringer meer waarde heeft dan een account dat slechts één product omvat.

Gebruik een wachtwoord dat nergens anders voorkomt, houd het apparaat vergrendeld en log niet in op gedeelde computers of openbare netwerken. Beschouw elk bericht waarin om je wachtwoord of documenten wordt gevraagd als frauduleus — de klantenservice vraagt je om bestanden via je account te uploaden, nooit om ze per e-mail naar iemand te sturen. Houd het geregistreerde e-mailadres en telefoonnummer up-to-date, aangezien beide nodig zijn voor het herstellen van de toegang en het bevestigen van opnames.

Maak je account aan

Registreer je één keer en ontvang tot 3 000 € + 350 gratis spins bij je eerste vier stortingen.

Schrijf je nu in

Vragen die nieuwe spelers stellen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten — wat moet ik nu doen?

Gebruik de resetlink op het aanmeldingsformulier. Er wordt een bericht naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd met een link die na verloop van tijd vervalt, dus open het bericht zo snel mogelijk en kies een wachtwoord dat je nog niet elders hebt gebruikt.

Waarom wordt mijn juiste wachtwoord geweigerd?

In negen van de tien gevallen vult de browser een oud, opgeslagen wachtwoord automatisch in. Typ het eenmaal handmatig in om het te bevestigen en werk vervolgens de gegevens bij die de browser heeft opgeslagen.

Heb ik een tweede account nodig voor sportweddenschappen?

Nee. Het sportwedden-gedeelte maakt deel uit van dezelfde account, maakt gebruik van hetzelfde saldo en valt onder dezelfde verificatieprocedure.

Hoe lang duurt de verificatie?

Meestal een dag of twee nadat we leesbare documenten hebben ontvangen. Wazige foto’s, afgesneden hoeken en afwijkende gegevens zijn de belangrijkste oorzaken van een tweede beoordelingsronde.

Kan ik mijn gegevens later nog wijzigen?

Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres kunnen worden bijgewerkt. Naam, geboortedatum en de valuta van de rekening staan vast zodra de verificatie is voltooid.

Hoe kan ik het account sluiten of tijdelijk deactiveren?

Stortingslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting worden allemaal in het account ingesteld en gelden voor alle producten in dat account. Neem voor een definitieve sluiting schriftelijk contact op met de klantenservice en bewaar het antwoord.

Mocht een veld in het formulier onduidelijk zijn, dan staat de live chat 24 uur per dag voor u klaar.

Lees de volledige recensie, vergelijk aanbiedingen op de bonuspagina of bekijk de app-gids.