AstroMania Casino Connexion

Un seul identifiant permet d'accéder au hall des machines à sous, aux tables de jeu en direct et aux paris sportifs. Cette page commence là où la plupart des visiteurs arrivent — au champ de connexion —, puis aborde l'inscription, la vérification d'identité et les raisons pour lesquelles une connexion peut être refusée.

Connexion

Pour se connecter, il faut indiquer l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription et le mot de passe associé. Il n'y a pas de nom d'utilisateur distinct, ni de connexion séparée pour la section paris : les mêmes identifiants sont valables pour tous les services du compte.

Les sessions expirent. Une inactivité prolongée, la suppression des données du navigateur ou le changement d'appareil mettent fin à une session ; il s'agit là d'une fonctionnalité de sécurité et non d'un dysfonctionnement. En vous reconnectant, vous récupérez votre solde, vos compteurs de bonus actifs et les limites que vous avez définies, car toutes ces informations sont stockées sur votre compte et non sur l'appareil.

Lorsque la connexion est refusée

Presque tous les échecs de connexion sont dus à l'une des cinq causes suivantes, et une seule d'entre elles nécessite une intervention technique.

  • Une adresse e-mail différente de celle utilisée lors de l'inscription.
  • Un navigateur qui saisit automatiquement un mot de passe enregistré qui a été remplacé après une réinitialisation.
  • Une inscription non validée : tant que vous n'aurez pas cliqué sur le lien envoyé par e-mail, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.
  • La touche « Caps Lock » ou un clavier configuré pour une autre langue.
  • Le compte a été bloqué — à des fins de vérification, d'examen ou parce qu'une auto-exclusion est en cours. Dans ce cas, il faut contacter le service d'assistance.

Utilisez le lien de réinitialisation plutôt que de tenter plusieurs fois de deviner le mot de passe, car plusieurs échecs consécutifs peuvent entraîner le blocage temporaire du compte. L'e-mail de réinitialisation est envoyé à l'adresse enregistrée ; pensez à vérifier le dossier « Courrier indésirable » avant de conclure qu'il n'a jamais été envoyé.

Ouvrir un compte

L'inscription se fait via un seul formulaire et ne prend que quelques minutes. Les informations que vous saisissez serviront à vérifier votre identité par la suite à la lumière de vos documents ; en les saisissant avec précision dès maintenant, vous vous épargnerez des échanges ultérieurs.

1. Ouvrir le formulaire

Accédez à la page d'inscription depuis n'importe quel appareil ; les questions posées sont les mêmes, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile.

2. Saisissez vos coordonnées

Nom, date de naissance, adresse, e-mail et numéro de portable : à saisir exactement comme ils figurent sur vos documents.

3. Valider l'adresse e-mail

Cliquez sur le lien qui vous a été envoyé. Tant que vous ne l'aurez pas fait, il ne sera pas possible d'approvisionner le compte.

4. Effectuer un dépôt et jouer

Effectuez un dépôt sur 20 € pour débloquer le premier niveau du bonus de bienvenue. Les tours gratuits sont attribués par lots.

La règle générale est d'un compte par personne et par adresse de domicile. Vérifiez avant de vous inscrire si l'un de vos colocataires joue déjà sur ce site : les comptes en double sont généralement supprimés et tout bonus qui y est associé est retiré.

Ce que compare la vérification

La vérification consiste en une comparaison, et non en une simple collecte de documents administratifs. Tout ce que vous téléchargez est comparé aux informations que vous avez saisies lors de votre inscription ; le processus échoue donc en cas de divergences plutôt qu’en cas d’informations manquantes : un deuxième prénom non indiqué sur le formulaire, une ancienne adresse, une facture dont la date est antérieure à la période autorisée.

Une pièce d'identité avec photo permet de vérifier votre identité et de confirmer que vous avez l'âge légal ; un document récent indiquant le même nom et la même adresse permet de vérifier votre lieu de résidence. En cas de dépôt par carte, une vérification supplémentaire peut être effectuée pour s'assurer que la carte vous appartient bien.

La vérification est déclenchée par votre premier retrait, ce qui est le pire moment pour la lancer. Envoyez plutôt vos documents au cours d'une semaine calme — et comme il s'agit d'un seul et même compte, une seule vérification réussie couvre à la fois le casino, la salle de jeux et les paris sportifs.

Préparez ces éléments

Protection d'un compte commun

Une seule connexion permet d'accéder aux jeux de casino, aux tables en direct, au coupon de pari et au solde associé à ces trois éléments, ce qui rend ce compte plus intéressant pour un pirate informatique qu'un compte dédié à un seul produit.

Utilisez un mot de passe qui n'existe nulle part ailleurs, veillez à ce que votre appareil reste verrouillé et évitez de vous connecter sur des ordinateurs partagés ou des réseaux publics. Considérez comme frauduleux tout message vous demandant votre mot de passe ou des documents : le service d'assistance vous demande de télécharger les fichiers via votre compte, et non jamais de les envoyer par e-mail à une personne. Veillez à ce que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone enregistrés soient à jour, car ils servent à la fois à récupérer l'accès à votre compte et à confirmer les retraits.

Créer votre compte

Inscrivez-vous une seule fois et bénéficiez jusqu’à 3 000 € + 350 tours gratuits répartis sur vos quatre premiers dépôts.

Inscrivez-vous dès maintenant

Questions posées par les nouveaux joueurs

J'ai oublié mon mot de passe — que se passe-t-il ?

Utilisez le lien de réinitialisation figurant sur le formulaire de connexion. Un message contenant un lien à durée limitée vous sera envoyé à l'adresse que vous avez enregistrée ; ouvrez-le donc sans tarder et choisissez un mot de passe que vous n'avez jamais utilisé ailleurs.

Pourquoi mon mot de passe, pourtant correct, est-il refusé ?

Neuf fois sur dix, le navigateur saisit automatiquement un ancien mot de passe enregistré. Saisissez-le manuellement une fois pour confirmer, puis mettez à jour les informations enregistrées par le navigateur.

Ai-je besoin d'un deuxième compte pour parier sur le sport ?

Non. Le pari sportif fait partie du même compte, utilise le même solde et est soumis à la même procédure de vérification.

Combien de temps dure la vérification ?

En général, un ou deux jours après réception de documents lisibles. Les photos floues, les coins coupés et les informations incohérentes sont à l’origine de la plupart des deuxièmes passages en revue.

Puis-je modifier mes informations ultérieurement ?

Les coordonnées telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale peuvent être mises à jour. Le nom, la date de naissance et la devise du compte sont figés une fois la vérification effectuée.

Comment puis-je fermer ou suspendre mon compte ?

Les limites de dépôt, les limites de session et l'auto-exclusion sont toutes définies dans le compte et s'appliquent à tous les produits qu'il contient. Pour une fermeture définitive, veuillez contacter le service client par écrit et conserver la réponse.

Si vous avez des doutes concernant un champ du formulaire, notre service de chat en direct est disponible 24 heures sur 24.

Lisez l'avis complet, comparez les offres sur la page dédiée aux bonus ou consultez le guide des applications.